AVANT la Journée mondiale de la qualité (WQD), il est impératif que les secteurs public et privé travaillent ensemble pour trouver une solution permanente pour les matériaux d’emballage.
Safari Fungo, le directeur général de l’Association nationale de la qualité de Tanzanie (NQAT), a publié l’avis hier à Dar es Salaam.
« En tant que nation, nous devons développer une stratégie pour garantir qu’une solution permanente soit trouvée au problème de l’emballage, car c’est l’un des défis auxquels la plupart des entrepreneurs du pays sont confrontés », a-t-il déclaré.
Selon lui, le NQAT a rendu visite à plusieurs entrepreneurs du pays et organisé des séminaires de renforcement des capacités de qualité pour plus de 100 entrepreneurs, au cours desquels ils ont découvert que la question de l’emballage était la plus difficile pour tous.
M. Fungo a déclaré que la Tanzanie commémorerait la WQD le 10 novembre de cette année en accueillant le deuxième sommet tanzanien sur la qualité, qui réunira plus de 200 parties prenantes des secteurs privé et public.
« Conscience de la qualité : faire ce qu’il faut » est sur le point d’être au centre de la WQD et donnera aux professionnels de la qualité l’occasion de réfléchir à la façon dont la culture d’entreprise peut être essentielle pour aider les organisations à prendre les bonnes décisions éthiques au nom de toutes les parties prenantes.
« Faire ce qu’il faut est au cœur de la gestion de la qualité dans toute organisation et de ce qu’est la profession de la qualité. Après tout, la fourniture et l’amélioration de la qualité des produits et des services sont le fait de personnes qui doivent prendre des décisions chaque jour, en équilibrant souvent les intérêts de diverses parties prenantes », a-t-il déclaré.
Il a ajouté : « Nous devons reconnaître la complexité de ce défi, comment les systèmes de gestion peuvent aider à traduire les valeurs et les aspirations politiques dans le travail quotidien à tous les niveaux, l’importance des dirigeants pour donner le ton et pourquoi faire la mauvaise chose finira par nuire à l’organisation. réputation et, dans le pire des cas, des vies ».
M. Fungo a ajouté que la gestion de la qualité ne concerne pas seulement la conception et l’amélioration de la qualité des produits et services, mais également les méthodes que les organisations emploient pour les fournir aux clients et aux parties prenantes à travers leur flux de valeur.
Il a déclaré que le thème de cette année offre l’occasion de réfléchir à la manière dont la culture et la conscience d’entreprise peuvent aider ou empêcher une organisation de prendre des décisions et de « faire ce qu’il faut » pour toutes les parties prenantes.
Parmi les sujets qui seront abordés lors du sommet, a-t-il dit, figurent la manière dont les institutions publiques et privées peuvent atteindre des niveaux élevés de qualité de service et de produit, de ressources humaines et de satisfaction de la clientèle.
