- Fly 748 a commencé à connaître une augmentation des réservations le samedi 5 novembre, après que sa direction a affirmé que la compagnie aérienne avait la capacité d’augmenter sa capacité.
- Depuis juin 2020, Fly 748 a entrepris une expansion agressive des routes intérieures, passant de vols vers le Mara uniquement, à des vols quotidiens vers Malindi, Ukunda, Mombasa et Kisumu.
- Kenya Airways a annoncé qu’elle avait prévu avec d’autres compagnies aériennes de réserver à nouveau les passagers touchés par la grève en cours de ses pilotes
Fly 748 a signalé un afflux de réservations de vols après que Kenya Airways a demandé à ses passagers d’annuler leurs billets pour d’autres compagnies aériennes disponibles.
Source : Facebook
Le directeur général de la compagnie aérienne, Moses Mwangi, a déclaré que la compagnie aérienne avait commencé à connaître une augmentation des réservations à partir du samedi 5 novembre, affirmant que la compagnie aérienne avait la capacité d’augmenter sa capacité.
« Au cours des dernières 24 heures, nous avons connu une augmentation des réservations, y compris des dignitaires. Nous continuerons à surveiller la situation et à ouvrir davantage de vols en cas de besoin », a déclaré Mwangi.
« Bien que la situation soit à notre avantage et à celui d’autres opérateurs nationaux, nous espérons que l’impasse actuelle du transporteur national sera résolue le plus tôt possible, en attendant, nous voulons assurer aux passagers que nous avons la capacité d’atténuer les perturbations actuelles », a-t-il ajouté.
Depuis juin 2020, Fly 748 a entrepris une expansion agressive des liaisons intérieures, passant de vols vers le Mara uniquement, à des vols quotidiens vers Malindi, Ukunda, Mombasa et deux fois par semaine vers Kisumu pour soutenir la croissance du tourisme d’affaires et de loisirs.
Tarif de remboursement KQ
Par ailleurs, le transporteur national Kenya Airways (KQ) a annoncé qu’il avait prévu avec d’autres compagnies aériennes de réserver à nouveau les passagers touchés par la grève en cours de ses pilotes.
Dans une déclaration officielle sur les réseaux sociaux, la compagnie aérienne a présenté des excuses à ceux dont les plans de voyage ont rencontré un problème en raison de l’action revendicative.
En outre, KQ a indiqué qu’elle rembourserait les passagers qui décident d’annuler complètement leur voyage.
« Vous pouvez demander un remboursement pour le billet non utilisé. Vous pouvez également contacter notre service client à Customer.Relations@kenya-airways.com, le bureau de vente de Kenya Airways ou votre agence de voyage », lit-on dans l’avis.
Source : Journal Afrique
