La NCAA impose une amende de 6 millions de nairas à Saudi Airlines pour violations de la réglementation – Nigéria

L’aviation civile du Nigéria. La NCAA (NCAA) a imposé une sanction de 6 millions de yens à Saudia pour violation des dispositions de protection des consommateurs en vertu du règlement NCAA 2023.

L’action réglementaire fait suite à des mois d’engagement entre l’Autorité et la compagnie aérienne après que la NCAA est intervenue pour empêcher un trouble de l’ordre public lors d’une perturbation opérationnelle impliquant le transporteur à l’aéroport international Nnamdi Azikiwe.

L’Autorité avait également accordé à la compagnie aérienne un délai supplémentaire pour résoudre les plaintes en suspens des consommateurs et se conformer aux décisions réglementaires.

Selon la NCAA, la sanction est devenue nécessaire pour faire respecter la partie 19 du règlement NCAA 2023, qui définit les droits des passagers aériens et les obligations des compagnies aériennes opérant au Nigeria.

L’Autorité a exprimé l’espoir que les mesures coercitives encourageraient Saudia à améliorer considérablement ses normes opérationnelles et de service à la clientèle au Nigeria.

Il a souligné que les passagers voyageant à destination et en provenance du Nigeria ont droit à une protection adéquate, à un traitement équitable et au respect de la part de toutes les compagnies aériennes.

La NCAA a réaffirmé son engagement à aider Saudia et d’autres transporteurs à se conformer pleinement à la réglementation tout en maintenant des opérations efficaces et durables sur le marché de l’aviation nigérian.