KPLC résout les retards dans les achats de jetons après que les Kenyans ont exprimé leur frustration – Kenya

La Kenya Power and Lighting Company (KPLC) déclare être consciente que ses clients prépayés et postpayés ne peuvent pas obtenir de jetons après l’achat.

Un client prépayé KPLC saisissant des jetons d’électricité. Photo : Document à distribuer.
Source : Twitter

Dans certains cas, les paiements effectués sur les comptes de l’entreprise de services publics étaient annulés.

Dans un communiqué, l’entreprise a admis que ses systèmes avaient été confrontés à des problèmes techniques.

KPLC a assuré aux clients que des efforts étaient en cours pour rétablir les services.

« Nous rencontrons un problème technique qui affecte à la fois nos systèmes de paiement de factures prépayées (génération de jetons) et post-payées.

Nous travaillons à rétablir une situation normale dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a déclaré l’entreprise.

Source : Journal Afrique

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