La Kenya Power and Lighting Company (KPLC) déclare être consciente que ses clients prépayés et postpayés ne peuvent pas obtenir de jetons après l’achat.
Source : Twitter
Dans certains cas, les paiements effectués sur les comptes de l’entreprise de services publics étaient annulés.
Dans un communiqué, l’entreprise a admis que ses systèmes avaient été confrontés à des problèmes techniques.
KPLC a assuré aux clients que des efforts étaient en cours pour rétablir les services.
« Nous rencontrons un problème technique qui affecte à la fois nos systèmes de paiement de factures prépayées (génération de jetons) et post-payées.
Nous travaillons à rétablir une situation normale dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a déclaré l’entreprise.
Source : Journal Afrique
