La multinationale américaine de technologie Amazon se prépare à licencier jusqu'à 30 000 employés à partir de mardi dans le cadre d'efforts visant à réduire les coûts et à s'adapter aux embauches excessives pendant la hausse de la demande provoquée par la pandémie, selon trois personnes proches du dossier.
La réduction représente environ 10 % des 350 000 employés d'Amazon, mais une petite partie de ses 1,55 millions d'employés au total.
Il s'agirait de la plus grande série de suppressions d'emplois chez Amazon depuis fin 2022, lorsqu'environ 27 000 postes ont été supprimés.
L'entreprise a progressivement supprimé des emplois au cours des deux dernières années dans des domaines tels que les appareils, les communications et le podcasting. Les nouvelles réductions pourraient affecter plusieurs départements, notamment People Experience and Technology (PXT), les opérations, les appareils et services, ainsi qu'Amazon Web Services (AWS), ont indiqué les sources.
Les managers des équipes concernées auraient été formés lundi sur la manière de communiquer les licenciements, qui commenceront par des notifications par courrier électronique mardi matin.
Le directeur général, Andy Jassy, s'est efforcé de rationaliser les opérations et de réduire ce qu'il a appelé « l'excès de bureaucratie », notamment en supprimant les niveaux de gestion. Plus tôt cette année, il a introduit un système anonyme pour signaler les inefficacités, qui a reçu environ 1 500 rapports et conduit à plus de 450 changements de processus.
Jassy a également noté que l'utilisation croissante par l'entreprise d'outils d'intelligence artificielle pourrait conduire à une automatisation accrue des tâches de routine.
« Cette dernière décision indique qu'Amazon réalisera probablement suffisamment de gains de productivité grâce à l'IA au sein des équipes d'entreprise pour soutenir une réduction substantielle des effectifs », a déclaré Sky Canaves, un analyste d'eMarketer. « Amazon a également subi des pressions à court terme pour compenser les investissements à long terme dans la construction de son infrastructure d'IA. »
Même si le nombre total de suppressions d'emplois reste incertain, il pourrait évoluer à mesure qu'Amazon ajuste ses priorités financières. Fortune avait rapporté plus tôt qu'environ 15 % de la division des ressources humaines pourrait être touchée.
Certains employés ont également été touchés par la politique stricte de retour au bureau d'Amazon, qui exige cinq jours de présence sur site chaque semaine. Les travailleurs qui ne se présentent pas régulièrement, en particulier qui vivent loin des bureaux, se font dire qu'ils ont « volontairement démissionné » et partent sans indemnité de départ, selon deux sources.
Ces suppressions se produisent dans un contexte de réduction plus large du secteur technologique. Licoffs.fyi estime que 216 entreprises ont supprimé environ 98 000 emplois dans le secteur technologique cette année, contre 153 000 pour l'ensemble de 2024.
La division cloud d'Amazon, AWS, a déclaré un chiffre d'affaires de 30,9 milliards de dollars au deuxième trimestre, en hausse de 17,5 % sur un an, mais derrière Azure et Google Cloud de Microsoft. Les analystes s'attendent à ce qu'AWS affiche une augmentation de 18 % de son chiffre d'affaires au troisième trimestre, légèrement en dessous du rythme de l'année dernière. L'unité a récemment subi une panne de 15 heures qui a perturbé les principaux services en ligne comme Snapchat et Venmo.
Malgré les suppressions d'emplois, Amazon s'attend à une bonne période des fêtes, avec l'intention d'embaucher 250 000 travailleurs saisonniers comme les années précédentes.
La société a également annoncé une réorganisation au sein de son unité PXT axée sur des initiatives de diversité, impliquant principalement des promotions. L'action Amazon a clôturé en hausse de 1,2% à 226,97 dollars lundi, avant la publication des résultats du troisième trimestre attendu jeudi.
(Reuters)
