4 signes indiquant que votre compteur prépayé a peut-être été falsifié – Nigéria

De nombreux consommateurs d’électricité au Nigeria sont confrontés à des coupures de courant inattendues ou à de lourdes amendes sans comprendre ce qui n’a pas fonctionné. Les compteurs prépayés sont conçus pour mesurer avec précision la consommation d’énergie et aider les clients à contrôler leurs dépenses. Cependant, des réglages non autorisés, des contournements illégaux ou des dommages physiques accidentels peuvent déclencher les verrous de sécurité intégrés à l’intérieur de l’appareil.

Dans cet article, Journal Afrique examine les principaux signes avant-coureurs indiquant que votre compteur prépayé a pu être falsifié et les mesures que vous devez prendre pour éviter des sanctions sévères.

Les compteurs prépayés sont équipés de déclencheurs de sécurité internes conçus pour détecter instantanément les interférences physiques ou électriques non autorisées. Lorsqu’une interférence se produit, le compteur entre automatiquement en mode verrouillage pour protéger le circuit et signaler le problème.

L’écran affiche « tamper », « tamper » ou « erreur »

L’un des signes les plus directs indiquant que votre compteur prépayé a été modifié est un message d’avertissement clair sur l’écran d’affichage. Les fabricants de compteurs intègrent des capteurs sensibles dans les couvercles et le boîtier des bornes.

Si quelqu’un tente d’ouvrir le couvercle du compteur, de desserrer les vis ou de modifier le câblage interne, le capteur se déclenche immédiatement. Une fois activé, le mot « TAMPER », « TAMP » ou un code d’erreur apparaît à l’écran et le compteur coupe l’alimentation électrique de votre propriété.

Rejet des jetons d’électricité valides

Si vous achetez un jeton d’électricité valide auprès de votre fournisseur et que le clavier affiche à plusieurs reprises « REJECT » ou « FAIL », votre compteur est peut-être en mode sabotage.

Lorsqu’un compteur à prépaiement enregistre une interférence non autorisée, il verrouille son système de paiement par mesure de sécurité. Même si vous entrez plusieurs fois des numéros de recharge corrects à 20 chiffres, le compteur refusera de créditer les unités jusqu’à ce que votre société de distribution (DisCo) inspecte l’appareil et émette un jeton d’inviolabilité officiel.

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Joints brisés ou cache-bornes desserrés

Une vérification physique autour de votre compteur peut rapidement révéler si quelqu’un a interféré avec la configuration. Chaque compteur prépayé autorisé est sécurisé par des scellés de sécurité officiels placés par votre société de distribution d’électricité.

Si vous remarquez que ces scellés en plastique ou en métal sont brisés, coupés, manquants ou pendent de manière lâche, le compteur a probablement été ouvert sans autorisation officielle. Même si un électricien non accrédité ouvrait le couvercle pour « réparer » un petit défaut du fil neutre, DisCos traite tout sceau brisé ou couvercle de borne desserré comme une preuve de falsification.

L’alimentation électrique reste allumée pendant que les unités arrêtent le compte à rebours

Si vos lumières, votre climatiseur et votre réfrigérateur restent allumés alors que le relevé de votre compteur reste fixe ou affiche zéro unité, la ligne de votre compteur a probablement été contournée.

Certains électriciens illégaux contournent les compteurs en connectant les lignes électriques entrantes directement au tableau principal du bâtiment, ignorant ainsi complètement le compteur du compteur. Même si cela peut sembler une « lumière gratuite » à court terme, les organismes de réglementation suivent la consommation électrique du quartier par rapport à la facturation du transformateur.

Conformément aux directives mises à jour de la Commission nigériane de réglementation de l’électricité (NERC), les clients surpris en train de contourner les compteurs s’exposent à de lourdes amendes administratives allant de 100 000 ₦ à plus de 300 000 ₦, en plus des frais d’énergie rétrofacturés et des frais de reconnexion.

Ce que vous devez faire immédiatement

Si vous remarquez l’un de ces quatre signes sur votre compteur prépayé, n’essayez pas d’ouvrir l’appareil ni d’engager un électricien non autorisé pour le forcer à s’ouvrir. Prendre les choses en main ne fera qu’empirer la situation et pourrait conduire à des allégations criminelles.

Suivez ces actions étape par étape pour résoudre le problème en toute sécurité :

Apportez des preuves photographiques claires: Prenez des photos claires de l’écran du compteur, de la lecture de l’écran, du numéro du compteur et des sceaux intacts ou endommagés avant de toucher quoi que ce soit.

Conservez vos reçus d’achat: Enregistrez vos récents reçus d’achat de jetons, les références de transaction et les codes de jeton ayant échoué.

Signalez-le directement à votre DisCo : visitez votre centre de service client DisCo le plus proche ou déposez une plainte officielle via leurs canaux vérifiés WhatsApp, e-mail ou de billetterie.

Demandez une inspection du site : demandez à votre DisCo d’envoyer un ingénieur de terrain certifié pour inspecter le câblage, effacer le code de sécurité ou émettre un rapport de remplacement officiel si le compteur est défectueux.