ZANZIBAR : ZANZIBAR explore l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et d’autres technologies numériques pour renforcer son secteur touristique, améliorer les services aux visiteurs et accroître la compétitivité des îles sur le marché touristique mondial.
Cette décision a été soulignée par le secrétaire permanent du ministère du Tourisme et du Patrimoine, le Dr Aboud Suleiman Jumbe, lors des célébrations de la Journée mondiale du tourisme 2026 à Zanzibar, qui ont rassemblé des acteurs du secteur touristique.
Le Dr Aboud a déclaré que l’IA pourrait améliorer les services touristiques, rendre l’information plus accessible et accroître l’efficacité dans des domaines allant du marketing de la destination à la communication avec les visiteurs.
« L’intelligence artificielle peut aider les touristes à obtenir des informations sur les destinations, les hébergements, les attractions et les activités disponibles pendant leur voyage, facilitant ainsi la planification du voyage et améliorant l’expérience du visiteur », a-t-il déclaré.
Il a déclaré que Zanzibar pourrait également utiliser la technologie pour promouvoir ses plages, ses attractions marines, ses sites historiques, sa culture et son patrimoine, contribuant ainsi à rehausser la visibilité des îles sur les marchés touristiques internationaux.
Les discussions ont eu lieu alors que le gouvernement a réaffirmé son engagement à étendre l’utilisation de la technologie et de l’innovation dans le secteur du tourisme.
Par ailleurs, dans un message prononcé hier pour la Journée mondiale du tourisme, le ministre des Ressources naturelles et du Tourisme, le Dr Ashatu Kijaji, a déclaré que le gouvernement continuerait à travailler avec le secteur privé pour promouvoir l’IA et d’autres technologies numériques afin d’améliorer les services touristiques, commercialiser les attractions et accroître la contribution du secteur aux communautés et à l’économie nationale.
« Le gouvernement continuera à renforcer l’utilisation de la technologie, en particulier l’intelligence artificielle et l’innovation, en partenariat avec le secteur privé pour améliorer les services touristiques, promouvoir les attractions et accroître la contribution du secteur aux communautés et à l’économie nationale », a déclaré le Dr Kijaji.
Elle a déclaré que cet engagement s’aligne sur le thème de la Journée mondiale du tourisme de cette année, « Agenda numérique et intelligence artificielle pour repenser le tourisme », qui met en évidence le rôle de la technologie dans la transformation du secteur.
Le Dr Aboud a déclaré que le gouvernement de Zanzibar avait continué à investir dans les infrastructures soutenant le tourisme, notamment les routes, les aéroports, les ports, l’eau, l’électricité, les services de santé, la sécurité et les systèmes de communication.
Il a déclaré que la prochaine étape consisterait à doter les jeunes des connaissances et des compétences nécessaires pour utiliser les technologies émergentes, participer à l’innovation et développer des systèmes capables d’améliorer l’efficacité et la compétitivité du secteur du tourisme.
Selon les chiffres de l’ONU Tourisme présentés lors des célébrations, 1,5 milliard de touristes internationaux ont voyagé en 2025, dépensant environ 1,8 billion de dollars américains, soit l’équivalent d’une moyenne de 1 200 dollars américains par visiteur.
Le représentant de la GIZ, Nicolas Lamade, a déclaré que le tourisme restait un pilier clé de l’économie de Zanzibar et s’est engagé à poursuivre sa coopération avec le gouvernement pour promouvoir le tourisme durable.
Il a déclaré que l’Allemagne et Zanzibar continueraient à travailler ensemble à travers des programmes liant le tourisme à l’économie bleue tout en protégeant les plages, les forêts, les ressources marines et le patrimoine culturel pour les générations futures.
M. Lamade a déclaré que les technologies numériques pourraient également améliorer l’efficacité de l’eau et de l’énergie, renforcer la gestion des déchets et soutenir une meilleure surveillance des ressources marines, tout en garantissant que les communautés locales bénéficient de l’innovation.
Le président du Conseil du Zanzibar Tourism Development College et de l’Association nationale des investisseurs touristiques de Zanzibar, M. Ali Amour, a exhorté les jeunes à acquérir des compétences professionnelles qui leur permettraient de devenir les moteurs de la croissance future du secteur.
Il a déclaré qu’investir dans l’éducation, les compétences et la technologie améliorerait les services touristiques, attirerait davantage de visiteurs et augmenterait la contribution du secteur à l’économie.
