L’Autorité de régulation des communications de TANZANIE (TCRA) est déterminée à mettre l’accent sur la qualité des services de communication pour assurer l’efficacité du secteur.
Le directeur général du régulateur, le Dr Jabiri Bakari, a fait cette révélation vendredi à la Mwalimu Julius Nyerere Leadership School (MJNLS) dans la région côtière, lors d’une session visant à renforcer la capacité de travail des employés de l’autorité au début de la nouvelle année.
Le Dr Jabiri a exhorté le personnel à rester au top de la mise en œuvre des plans stratégiques de cette année pour s’assurer que les secteurs des télécommunications, de la poste et de la radiodiffusion sont gérés de manière stratégique et que tous les acteurs sont bien gouvernés.
« Après avoir terminé ce séminaire, nous voulons que vous continuiez à travailler dur pour garantir que le secteur réglementé prospère conformément à des objectifs prédéterminés », a-t-il déclaré.
« Je comprends que nous connaissons intimement tous nos clients que nous servons ».
Ce cycle permet de parcourir plus de kilomètres et de rendre le secteur encore meilleur », a-t-il insisté, soulignant l’importance d’améliorer l’évaluation par l’agence de la qualité du service que les prestataires de services rendent à wananchi.
Le Dr Jabiri a souligné que, comme première étape pour garantir que la qualité des services de communication est bien maintenue et réglementée, l’autorité désactivera toutes les cartes SIM actives qui n’ont pas été vérifiées à l’aide du numéro d’identification national d’ici la fin de ce mois.
La directrice de l’école de leadership, la professeure Marcellina Chijoriga, a salué le bon travail accompli par la TCRA dans le pays en réglementant les services de communication et a rappelé aux participants au séminaire que la formation est un élément crucial dans toute organisation si elle veut maximiser le potentiel et atteindre le résultat souhaité.
« Je remercie la direction du TCRA d’avoir organisé cette session car, comme je le dis souvent à mes étudiants, vous ne pouvez pas vivre une croissance dans ce monde contemporain qui change si rapidement si vous ne mettez pas à jour vos connaissances et ne renouvelez pas ce que vous savez », a-t-elle souligné.
TCRA effectue une évaluation conjointe trimestrielle de la qualité des services ; une tâche que le directeur général de la réglementation s’est engagée à poursuivre sans relâche cette année, pour s’assurer que les fournisseurs de services Internet (ISP), les entreprises de télécommunications (telcos), la radiodiffusion et l’ensemble du secteur des communications répondent à des critères de qualité.
L’agence réglemente les communications électroniques et postales du pays, ainsi que la gestion des spectres.
La TCRA attribue également des fréquences conformément aux réglementations de l’Union internationale des télécommunications (UIT).
