Le PRÉSIDENT Hussein Mwinyi a appelé à l’efficacité de la prestation de services à l’aéroport international Abeid Amani Karume de Zanzibar pour répondre à la demande d’un nombre croissant de visiteurs.
Le Dr Mwinyi a publié les directives ici hier lors de l’ouverture officielle du commerce de détail de loisirs et du concessionnaire pour tous les points de vente de produits alimentaires et de boissons, hors taxes et commerciaux du Terminal III.
Le terminal international 3 nouvellement construit est utilisé pour les vols internationaux et a été estimé à 1,6 million de personnes par an, mais à ce jour, il a accueilli 1,4 million de personnes par an.
«Je veux que le service de l’immigration change et améliore ses systèmes… il ne devrait pas y avoir de retards et de files d’attente qui ont causé des inconvénients aux voyageurs. J’ordonne également à tous les autres prestataires de services de modifier leurs opérations afin de répondre aux normes internationales après des réformes majeures à l’aéroport », a déclaré le Dr Mwinyi.
Le ministre du Développement des infrastructures, de la Communication et des Transports, le Dr Khalid Salum Mohamed, a déclaré que l’aéroport avait enregistré de grands progrès après avoir engagé le fournisseur de services aériens basé à Dubaï, dnata, pour gérer les opérations du terminal 3 nouvellement construit.
Le ministre a informé le président que malgré le contrat avec le fournisseur du service extérieur, la fourniture des services d’immigration reste insatisfaisante.
Répondant, le Dr Mwinyi a déclaré qu’il souhaitait voir des services améliorés à l’aéroport après de nombreuses années d’incompétence et de manque de compétences dans la gestion des services au sol, une situation qui a suscité des plaintes de la part des opérateurs de compagnies aériennes internationales, entraînant une faible perception des revenus, la perte de bagages et de pick-up. empocher.
« Alors que dnata et ses associés continuent d’améliorer les services à l’AAKIA, le gouvernement est également en train de construire l’aéroport de Pemba dès que possible afin que l’île soit ouverte sur le monde. Nous voulons voir un nouveau Zanzibar avec des services d’assistance au sol de premier plan en Afrique », a déclaré le Dr Mwinyi.
Il a félicité la société dnata pour la réalisation enregistrée au cours des 14 derniers mois de ses services au Terminal 3, qui comprennent la création de plus de 600 emplois et l’amélioration des services, attirant ainsi plus de voyageurs, y compris les touristes, et l’augmentation de la collecte des revenus.
« Au dernier trimestre de cet exercice, les revenus sont passés de 6,7 milliards/- en juillet/septembre à 8,1 milliards/- en octobre/décembre. Pendant Covid-19, la collecte n’était que de 2,5 milliards / -. Avec l’augmentation des vols directs, actuellement 34 compagnies aériennes ont des vols directs vers Zanzibar, nous voyons un avenir meilleur », a déclaré le Dr Mwinyi.
Le président Mwinyi a déclaré que le gouvernement envisageait de construire un quatrième terminal à l’aéroport international Abeid Amani Karume (AAKIA) après l’ouverture officielle du terminal III avec une capacité de traitement d’environ 1,6 million de voyageurs par an.
« En raison de l’afflux de touristes, de vacanciers et d’autres visiteurs, nous dépassons presque l’objectif de 1,6 million de voyageurs. Nous avons rapidement remarqué que nous avions besoin d’un autre espace plus grand pour accueillir plus d’avions et de voyageurs. Une étude de faisabilité pour le quatrième terminal est en cours », a-t-il déclaré, remerciant dnata d’avoir formé environ 400 employés de l’aéroport pour améliorer les services d’assistance à la clientèle.
Le ministre Mohamed a déclaré: « Le partenariat public-privé (PPP) avec dnata mérite des éloges car nous sommes déjà sur la bonne voie pour répondre aux normes internationales dans les opérations aéroportuaires et nous voulons y parvenir d’ici 2027. »
M. Steve Allen – PDG de dnata, et M. Tyrone Reid – PDG de MMI et ELR ont informé les journalistes lors d’une conférence de presse tenue en marge de l’événement qu’ils s’engageaient à travailler avec le gouvernement de Zanzibar et la Zanzibar Airports Authority (ZAA) pour atteindre le objectif de fournir les meilleurs services à l’établissement.
En novembre 2021, dnata, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services aériens et de voyages, a signé un accord de concession avec le gouvernement de Zanzibar, ainsi qu’Emirates Leisure Retail et SEGAP, une joint-venture entre les spécialistes des infrastructures et des opérations aéroportuaires Egis, et le gestionnaire de fonds de capital-investissement AIIM.
Dans le cadre de ce partenariat, dnata supervise les opérations du terminal international (T3) nouvellement construit de l’aéroport international Abeid Amani Karume de Zanzibar (ZNZ), SEGAP soutenant l’Autorité des aéroports de Zanzibar (ZAA) dans une capacité de gestion/technique, tandis qu’Emirates Leisure Retail s’associera à MMI en tant que concessionnaire principal pour tous les points de vente de produits alimentaires et de boissons, hors taxes et commerciaux au T3.
La société a promis de fournir ses services de qualité au sol et de gestion des passagers de renommée mondiale aux clients des compagnies aériennes à ZNZ, garantissant des opérations de vols sûres et rapides et une excellente expérience de voyage pour les passagers. Il s’attend à gérer plus de 4 000 vols par an à l’aéroport.
L’entreprise investit également dans un centre de fret à la pointe de la technologie pour établir des opérations de fret à l’aéroport, soutenant le commerce et les entreprises locales. L’installation sera conforme aux normes les plus élevées de l’industrie, garantissant une manutention efficace et sûre d’un large éventail de marchandises, notamment des denrées périssables, des produits pharmaceutiques, des marchandises dangereuses, des animaux vivants, des moteurs d’avion et des véhicules.
