Les acteurs fiscaux de Jigawa tirent la sonnette d’alarme sur la fiscalité multiple – Nigéria

Les acteurs fiscaux de l’État de Jigawa ont appelé à mettre fin à l’imposition multiple et au harcèlement présumé de la part des agents du fisc, tout en demandant instamment que le public soit davantage informé des droits et obligations des contribuables afin d’assurer la mise en œuvre efficace des lois de réforme fiscale de 2025 et de restaurer la confiance du public dans l’administration fiscale de l’État.

Les parties prenantes ont également exhorté le Service des recettes publiques de l’État de Jigawa (JIRS) à établir des canaux de plainte accessibles pour protéger les droits des contribuables, résoudre les différends et restaurer la confiance du public dans le système fiscal.

Les recommandations étaient contenues dans un communiqué publié à l’issue d’une mise en œuvre pilote de cinq jours du mécanisme de règlement des griefs des contribuables (TGRM), qui s’est tenue du 5 au 9 octobre 2026 à l’hôtel M-TOWN, Dutse.

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Les participants ont souligné qu’une éducation publique efficace sur les obligations fiscales, les droits des contribuables et les voies de recours disponibles était essentielle pour améliorer la conformité et garantir la mise en œuvre harmonieuse des réformes fiscales.

Ils ont appelé à une formation régulière des agents du fisc et des organisations de la société civile (OSC) pour améliorer le traitement des plaintes, la documentation et l’engagement auprès des contribuables.

Les parties prenantes ont en outre exhorté la JIRS à rendre le mécanisme de règlement des griefs accessible aux femmes, aux personnes handicapées, aux petites entreprises et aux opérateurs du secteur informel, en particulier à ceux qui rencontrent des difficultés pour accéder aux informations fiscales et aux services administratifs.

Ils ont également préconisé des consultations régulières entre les services fiscaux, les OSC, les associations professionnelles, les organismes professionnels, les dirigeants communautaires et les institutions gouvernementales compétentes pour traiter les plaintes récurrentes et améliorer la prestation de services.

Le programme a été organisé par l’International Budget Partnership (IBP) Nigeria par le biais du Partnership for Agile Governance and Climate Engagement (PACE), avec un financement du UK International Development et une mise en œuvre par DAI, en collaboration avec JIRS.

L’initiative, dans le cadre du financement Renforcement des mécanismes de règlement des griefs pour une meilleure gouvernance des recettes, est conçue pour protéger les droits des contribuables, promouvoir la justice administrative, renforcer la responsabilité et améliorer la confiance du public dans l’administration des recettes.

Au cours de l’exercice pilote, les participants ont testé des outils de traitement des plaintes, évalué la capacité institutionnelle et exploré des moyens pratiques de résoudre les plaintes liées à la fiscalité conformément aux lois de réforme fiscale de 2025.

Le communiqué identifie les impositions multiples et doubles, la mise en œuvre de la taxe contre service (T4S), le harcèlement présumé de la part des agents du fisc, les difficultés à obtenir des preuves de paiement et l’éducation fiscale inadéquate comme des défis majeurs auxquels sont confrontés les contribuables.

Il a également souligné les pénuries de main-d’œuvre et le manque d’agents de règlement des griefs accessibles dans les communautés rurales comme des obstacles qui pourraient empêcher les contribuables de demander réparation en temps opportun.

Pour relever ces défis, les parties prenantes ont appelé la JIRS à institutionnaliser le TGRM en nommant des agents désignés et en établissant des procédures claires pour recevoir, enquêter, documenter et résoudre les plaintes.

Ils ont déclaré que le mécanisme devrait préciser des délais pour prendre en compte les plaintes, fournir des commentaires et faire remonter les cas non résolus afin de garantir la transparence et la responsabilité.

Le communiqué recommande en outre un système de surveillance pour suivre les plaintes reçues, les cas résolus, les griefs en attente, les délais de résolution et les commentaires des contribuables, tout en protégeant la confidentialité des renseignements personnels.

Les parties prenantes ont appelé le gouvernement de l’État de Jigawa et les institutions concernées à fournir les ressources et le leadership nécessaires pour pérenniser le mécanisme et intégrer les enseignements du projet pilote dans l’administration fiscale courante.

Ils ont affirmé qu’un système efficace de règlement des griefs contribuerait à réduire les litiges évitables, à encourager le respect volontaire des obligations fiscales et à renforcer la confiance entre les contribuables et les autorités fiscales.

Les participants ont reconnu les contributions du gouvernement de l’État de Jigawa, de l’IBP Nigeria, de l’APCE, de la JIRS, des OSC participantes et d’autres partenaires, les exhortant à poursuivre leur collaboration pour améliorer les services aux contribuables et la gouvernance des revenus.