LE CAIRE – 5 décembre 2024 : La société Telecom Egypt a annoncé mardi que les services Internet étaient affectés dans certaines régions du pays en raison d’un dysfonctionnement technique ayant affecté l’un des principaux appareils du réseau.
Elle a indiqué que ses équipes ont réparé la panne et que le service est rétabli progressivement. Le service devrait être entièrement rétabli dans les prochaines heures, selon l’entreprise.
L’ingénieur Mohamed Abu Talib, vice-président de Telecom Egypt, a confirmé que la société indemnisera tous les clients après l’interruption du service Internet, mais qu’elle attend seulement que le service soit rétabli dans tous les gouvernorats pour commencer à indemniser les citoyens pour l’interruption.
Il a ajouté, dans des déclarations télévisées, que l’entreprise avait déjà travaillé pour résoudre le problème technique de l’un des câbles principaux et que le service avait déjà commencé à être rétabli dans certaines zones, mais que le service n’avait pas encore été rétabli dans toutes les zones.
Abu Talib a expliqué qu’une fois le service complet rétabli dans tous les gouvernorats, les utilisateurs seront indemnisés.
