La Commission des plaintes du public (PCC) a exhorté le personnel à faire preuve d’un grand professionnalisme dans l’exercice de ses fonctions.
Selon l'Agence de presse nigériane (NAN), le directeur des enquêtes du PCC dans l'État de Bauchi, Alhaji Ali Abdullahi, a déclaré cela lors de l'inauguration d'un atelier de formation de cinq jours, lundi à Bauchi.
L'atelier, dont le thème est « Résolution des conflits et compétences de médiation », est organisé par la commission pour exposer son personnel aux compétences de gestion, au professionnalisme et à une bonne éthique de travail pour une prestation de services efficace.
Abdullahi a déclaré que l'exercice visait également à améliorer la compréhension et la sensibilisation à ses opérations dans les communautés.
Cela, a-t-il déclaré, permettra au personnel de disposer des compétences nécessaires pour recevoir et résoudre les plaintes de manière professionnelle et à l’amiable.
Dans une présentation intitulée « Le professionnalisme dans la fonction publique », le Dr Ibrahim Rabiu-Darazo a souligné la nécessité pour les travailleurs de faire preuve d'un grand professionnalisme dans l'exercice de leurs fonctions.
Il a déclaré que la présentation portait sur la compréhension de la fonction publique, les principes fondamentaux de la fonction publique et l’importance du professionnalisme dans la fonction publique.
Selon Rabiu-Darazo, le respect d’une bonne éthique de travail encouragera le professionnalisme et la productivité pour une prestation de services efficace.
« En substance, le professionnalisme ne se résume pas à ce que vous faites, mais à la façon dont vous faites votre travail. Pour atteindre le professionnalisme dans le travail public, il faut une formation pour améliorer la prestation de services », a-t-il déclaré.
M. Adamu Mukhtar, un participant, a déclaré qu'il avait acquis de nouvelles compétences lors de la séance de formation, ajoutant que cela contribuerait grandement à améliorer ses performances.
L'exercice a réuni environ 50 personnes provenant du siège de la commission et de neuf bureaux de zone dans l'État de Bauchi.
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