Delta Air Lines lance une série d'améliorations visant à améliorer l'expérience des passagers et à développer son réseau, même si elle continue de se classer parmi les meilleures compagnies aériennes de l'industrie.
Cette semaine, la compagnie aérienne a remporté le prix du meilleur service du personnel des compagnies aériennes en Amérique du Nord de Skytrax. Malgré cette reconnaissance, Delta va de l'avant avec des améliorations à la fois à ses options de flotte et d'itinéraire.
Dans une interview Le gars des pointsPaul Baldoni, vice-président principal de la planification des réseaux de Delta, a partagé que l'Airbus A330-200 de la compagnie aérienne et A330-300 subiront une modernisation pour inclure Delta One Suites au cours des prochaines années.
Delta se prépare également à débuter un sous-flage spécialisé de jets Airbus A321neo avec des sièges plats.
« Nous attendons avec impatience les A321neos qui viendront avec des sièges à plat », a déclaré Baldoni. «Nous allons le mettre des endroits où nous avons aujourd'hui un service existant de Delta One One.»
La compagnie aérienne élargit encore son offre d'économie premium. Après une forte réponse client à la mise à niveau premium sur les vols entre New York et Los Angeles, le service sera désormais étendu à la route de New York – San Francisco.
En termes d'expansion du réseau, Delta tourne également son attention vers Austin, au Texas, qui est en train de devenir un emplacement stratégique pour une croissance future.
« Nous avons eu beaucoup de succès à Austin. Nous aimons les tendances démographiques que nous voyons à Austin. Donc, cela continuera d'être l'objectif principal », a déclaré Baldoni.
«Nous montons maintenant près de 80 départs par jour [along with our partners]. Lorsque nous arrivons à près de 120 départs quotidiens, vous commencez à construire une partie de cette connectivité qui existe dans ce que vous appelleriez une plaque tournante, que nous appelions Austin un hub ou non.
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