ARUSHA : L’Autorité de recours en matière de marchés publics (PPAA) a élargi l’accès à ses services grâce à une application mobile et prévoit d’intégrer son système électronique de plaintes et de recours au système judiciaire pour améliorer l’efficacité de la résolution des litiges en matière de marchés publics.
Cette évolution a été révélée par la chef de la section des services juridiques du PPAA, Mme Agnes Sayi, alors qu’elle s’adressait aujourd’hui aux journalistes à Arusha en marge de la sixième assemblée générale annuelle du Conseil d’enregistrement des architectes et des métreurs (AQRB).
Mme Sayi a déclaré que l’introduction de l’application mobile fait partie des efforts de l’Autorité visant à rendre ses services plus accessibles, plus pratiques et plus efficaces pour les parties prenantes à travers le pays.
Grâce à l’application, a-t-elle expliqué, les utilisateurs ayant accès à Internet peuvent se connecter au système national de passation des marchés électroniques de Tanzanie (NeST) et soumettre des plaintes et des appels sans avoir à se rendre dans les bureaux de l’Autorité.
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Selon elle, l’initiative est particulièrement bénéfique pour les acteurs des zones éloignées et ceux qui ont des difficultés à accéder physiquement aux services.
« En permettant aux utilisateurs de déposer des plaintes et des recours via leur téléphone portable, l’Autorité vise à réduire le temps et les coûts associés à l’accès à ses services », a-t-elle déclaré.
Elle a ajouté que la plateforme numérique soutient l’engagement de la PPAA à améliorer la prestation de services, à renforcer la transparence et à garantir que les litiges en matière de passation des marchés soient traités dans les délais prescrits par la loi.
En plus d’étendre l’accès mobile, Mme Sayi a déclaré que la PPAA prévoyait d’intégrer son module électronique de plaintes et d’appels au système judiciaire, en particulier à la Haute Cour, pour faciliter le traitement des affaires impliquant des parties insatisfaites des décisions de l’Autorité.
Dans le cadre de l’arrangement proposé, elle a déclaré que les documents pertinents seraient récupérés électroniquement via le système NeST, réduisant ainsi le besoin de soumettre à nouveau des dossiers physiques et simplifiant l’échange d’informations entre les institutions.
Elle a expliqué que l’intégration prévue devait renforcer la coordination entre la PPAA et la Haute Cour, rationaliser la gestion des affaires et minimiser les retards dans la résolution des litiges liés aux marchés publics.
Mme Sayi a souligné qu’il était essentiel d’améliorer l’efficacité du règlement des différends pour garantir que les désaccords découlant des marchés publics ne retardent pas inutilement la mise en œuvre des projets gouvernementaux.
