La Nigeria Civil Aviation Authority (NCAA) a intensifié les efforts pour limiter la hausse des incidents d'agression verbale et physique contre les travailleurs aériens, avertissant que de telles actions menacent la sécurité et l'ordre dans l'industrie de l'aviation.
Le directeur des affaires publiques et de la protection des consommateurs, M. Michael Aximugu, qui a dirigé une équipe d'officiers de la NCAA sur une campagne de sensibilisation à l'aéroport Terminals, a déclaré que l'initiative visait à éduquer les passagers sur les dangers de l'attaque du personnel terrestre ou de l'équipe de cabine.
Achimugu a souligné que les agents de bord et les autres travailleurs de première ligne ne sont pas des adversaires mais des partenaires critiques pour assurer une expérience de voyage sûre et sans couture.
« L'équipage de cabine n'est pas l'ennemi. Ils ne font pas les règles; leur devoir est de vous protéger et de soutenir votre voyage », a-t-il déclaré.
La campagne, qui sera déployée à l'échelle nationale, met en évidence la nécessité d'un respect mutuel à travers l'écosystème de l'aviation.
« Qu'il s'agisse de passagers, d'équipage de cabine ou de personnel au sol, nous sommes tous des partenaires et nous ne devons pas nous blesser », a ajouté Aximugu.
En renforçant la coopération et le respect, la NCAA espère construire une culture de civilité qui rend les voyages en avion non seulement plus sûrs, mais plus humain pour toutes les personnes impliquées.
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