Le vice-président exécutif de la Federal Competition and Consumer Protection Commission (FCCPC), le Dr Tunji Bello, a déclaré que l'agence ne fixait ni ne dicte les prix des biens et services sur le marché; Puisqu'il n'est pas dans son mandat statutaire de le faire.
Bello, qui a fait la clarification lors d'une session de télévision en direct, au cours du week-end, a noté que la principale préoccupation de l'agence est de s'assurer que les droits des consommateurs nigérians ne le sont pas. De toute façon, piétiné par les producteurs et les vendeurs de biens et services dans le pays.
Le patron de la FCCPC a ajouté que la transition de l'agence du Consumer Protection Council (CPC) à la Commission fédérale de la concurrence et de la protection des consommateurs (FCCPC), il y a des années, devait l'équiper des législations indispensables pour remplir ses fonctions réglementaires.
Avec le nouveau statut, l'agence, a-t-il déclaré, a maintenant le pouvoir de s'assurer qu'il existe une concurrence équitable et saine sur le marché, conformément à son mandat, alors qu'il n'hésiterait pas également à manier le grand bâton dans un marché où se trouvent tels manquant.
«Lorsque vous parlez de prix, tout ce que nous pouvons faire est de nous assurer que tel est déterminé par l'offre et la demande et la concurrence équitable. En cas de concurrence équitable, nous ne pouvons pas dicter le prix. Nous ne pouvons pas dire que c'est le prix que vous devez vendre votre produit; car nous ne sommes pas une agence de contrôle des prix. Ce que nous ne tolérerons normalement pas, c'est le prix des prix et des pratiques injustes sur n'importe quel marché », a-t-il déclaré.
Tout en assurant que les Nigérians de la détermination de l'acier de l'agence à réaliser son mandat, le patron du FCCPC a cependant appelé les clients, dont les droits ont été bafoués, pour toujours transférer leurs plaintes à l'agence, par le biais de ses canaux de plaintes multicouches.
«Les consommateurs doivent comprendre les droits qu'ils ont en vertu de la loi. Si vous avez été trompé par un producteur de marchandises ou un vendeur, vous avez le droit de vous plaindre à l'autorité.
«Nous donnons l'assurance de notre volonté d'agir sur ces plaintes, mais le consommateur doit également jouer son rôle. Ils doivent sortir et se plaindre que c'est ce que j'ai payé. C'est ce que je censais obtenir. Il est de notre responsabilité de le prendre au nom de ce consommateur et de demander au vendeur pourquoi il en est ainsi. Nous sommes prêts à protéger les droits du consommateur. Mais nous ne pouvons pas faire ça s'ils ne sortent pas pour se plaindre », a-t-il ajouté.
Bello a noté que l'agence avait, au cours de la dernière année, intervenu et avait été résolu certains problèmes.
Citant le cas des consommateurs du secteur de l'électricité, qui ont été invités par les sociétés de distribution (discothèques) de payer de nouveaux compteurs, en raison de plans de ces discothèques pour éliminer les compteurs existants.
« Lorsque nous avons entendu cette affaire, nous avons dû contacter la Commission nigériane de la réglementation de l'électricité (NERC), et nous avons arrêté l'exercice pour le soulagement de nombreux consommateurs du secteur », a-t-il ajouté.
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