Le ministère de la Santé de Gauteng a déclaré que la campagne « Je sers avec un sourire » vise à remédier aux mauvais services dans les établissements de santé publics de la province, à la suite de plaintes.
DOSSIER : Le ministère a déclaré avoir reçu 748 plaintes au deuxième trimestre 2023, contre 640 déposées au premier trimestre. Photo : scukrov/123rf.com
JOHANNESBURG – Le département de santé de Gauteng a répondu à des centaines d’appels de patients et de leurs familles, se plaignant du mauvais service dans les établissements de santé publics de la province.
Le département a déclaré avoir reçu 748 plaintes au deuxième trimestre 2023, contre 640 déposées au premier trimestre.
Il a décidé de lancer la campagne « Je sers avec le sourire », visant à s’attaquer aux attitudes des travailleurs de la santé dans les établissements médicaux.
Motalalatale Modiba, porte-parole du département de la santé de Gauteng :
« La campagne vise à encourager chaque professionnel de la santé à aborder son travail avec le sourire, l’enthousiasme, l’empathie et une attitude amicale afin de garantir que nous commençons à engendrer une approche plus positive et humaine. »
