Le PDG d’APM Terminals Nigeria, Frederik Klinke, a déclaré que la mise en œuvre de la technologie peut augmenter la capacité et l’efficacité des ports.
S’exprimant récemment en marge du Forum nigérian sur les ports et les investissements commerciaux 2023 qui s’est tenu à Lagos, Klinke a déclaré que la technologie peut aider à renforcer la collaboration entre les agences gouvernementales et le secteur privé pour trouver des solutions communes aux défis auxquels est confrontée la chaîne d’approvisionnement dans le pays.
Il a également indiqué qu’APM Terminals a déployé des solutions logicielles permettant aux clients d’interagir en ligne avec son personnel, réduisant ainsi les interactions physiques au port.
« Nous déployons des solutions centrées sur le client à l’échelle mondiale chez APM Terminals, qui permettent une faisabilité accrue entre ce qui se passe au Nigeria et dans d’autres ports. La prochaine frontière pour nous est de permettre la connectivité entre nos systèmes, les douanes, les autres agences gouvernementales et les clients qui ont besoin d’avoir une visibilité sur les conteneurs avant qu’ils n’entrent dans le pays », a déclaré Klinke.
S’exprimant plus tôt, alors qu’il modérait une session sur les « Investissements dans la technologie maritime pour une prestation de services efficace dans les ports nigérians », le directeur financier d’APM Terminals Nigeria, Courage Obadagbonyi, a préconisé une synergie entre les agences gouvernementales opérant dans le port.
Il a déclaré que la synergie et la collaboration inter-agences garantiraient une prestation de services efficace aux utilisateurs du port et renforceraient la chaîne d’approvisionnement.
S’exprimant également au cours de la session, le directeur commercial d’APM Terminals West Africa Container Terminal (WACT), Ismaila Badjie, a déclaré que le Nigeria est une superpuissance africaine avec d’énormes opportunités de croissance.
Il a déclaré qu’APM Terminals est devenu l’un des principaux exploitants de terminaux à conteneurs parce qu’il se concentre sur la satisfaction des besoins de ses clients.
« Chez APM Terminals, nous veillons à ce que les clients soient au centre de nos opérations et de nos processus de réflexion. Au West Africa Container Terminal Onne, nous avons investi dans un paysage ; nous construisons un nouveau terminal, qui est presque terminé. Nous proposons également des services en ligne tels que Truck Appointment System, qui permet aux clients de créer, modifier ou annuler leurs plages horaires de rendez-vous pour camions, et TERMView, qui permet aux clients d’établir des factures, d’effectuer des paiements, de réserver un examen de conteneur et de télécharger des reçus dans le confort. de leurs bureaux ou domiciles sans avoir à se rendre au port.
«Chez APM Terminals, nous cherchons à simplifier les processus pour nos clients. La voie à suivre consiste à prendre le taureau par les cornes en collaborant pour faire une différence pour le client », a-t-il déclaré :
APM Terminals Nigeria supervise l’exploitation d’APM Terminals Apapa, du West Africa Container Terminal (WACT) Onne et d’APM Terminals Kano.
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